Question 1

¿Qué es Saas?

Accepted Answer

El software como servicio es una forma de distribuir y vender software. En el modelo SaaS, el proveedor del software es responsable del sistema y el cliente utiliza el software a través de Internet, pagando una tarifa por el servicio.

Question 2

¿Qué tipo de garantía se ofrece?

Accepted Answer

La garantía es válida durante la duración del contrato y cubre:
- el equipo que forma parte integrante del plan;
- actualización de software (si corresponde);
- corrección de errores; y
- asistencia de uso y soporte en línea.

Question 3

¿El paquete incluye las etiquetas RFID?

Accepted Answer

este modo es opcional para el cliente, y puede o no estar incluido.

Question 4

¿Cuáles son las formas de pago?

Accepted Answer

Pastilla bancaria, tarjeta de crédito y tarjeta BNDES.

Question 5

¿Se debe devolver el equipo provisto en la solución (antenas y/o lectores)?

Accepted Answer

El equipo proporcionado para el uso de la solución es propiedad de RFIDBrasil® y se proporciona en préstamo al cliente para su uso durante el período del contrato, y debe ser devuelto al final del contrato o su terminación. El valor del equipo estará expresado en el contrato a efectos de indemnización en caso de siniestro.

Question 6

¿En qué estados estás presente?

Accepted Answer

Atendemos a todos los municipios de Brasil.

Question 7

¿Qué incluye la Asistencia Técnica?

Accepted Answer

Nuestro Soporte Técnico incluye:
- soporte en línea;
- acceso remoto para soporte; y
- orientación para el uso de la herramienta.

Question 8

¿Qué contratos ofrecen?

Accepted Answer

Tenemos planes a 24 o 36 meses.